华电兴业： 举办劳动竞赛项目服务礼仪知识模拟考试
11月16日上午，华电兴业举办劳动竞赛项目之一服务礼仪理论考试和实操模拟场景考试，来自华电兴业经营部、安保部、综合办等窗口部门及子公司金山物业的12名参赛选手参加了角逐。考试采用理论答题和模拟场景测试的方式，对选手的服务礼仪应知应会知识及站立、坐姿、指路、礼貌用语等基本礼仪进行考核，每位选手还结合自己的岗位，谈了如何在工作中运用服务礼仪知识，不断提升服务质量和服务水平，为公司的发展做出更大
发布时间：
2020-11-17
关键词：
礼仪,服务,考试,模拟,理论,场景,比赛,知识,兴业
11月16日上午，华电兴业举办劳动竞赛项目之一服务礼仪理论考试和实操模拟场景考试，来自华电兴业经营部、安保部、综合办等窗口部门及子公司金山物业的12名参赛选手参加了角逐。
考试采用理论答题和模拟场景测试的方式，对选手的服务礼仪应知应会知识及站立、坐姿、指路、礼貌用语等基本礼仪进行考核，每位选手还结合自己的岗位，谈了如何在工作中运用服务礼仪知识，不断提升服务质量和服务水平，为公司的发展做出更大贡献。
经过激烈角逐，综合理论考试和模拟场景考试成绩，比赛评出了比赛的一、二、三名。参赛人员表示，作为物业服务人员，每天都与服务对象打交道，掌握基本的服务礼仪，不仅有利于工作，更是规范管理，提升服务水平的需要。
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