国源物业：开展沟通技巧培训会
为加强物业与业主的沟通，促进各项目部物业服务水平的进一步提高，8月21日上午，国源物业物管部组织各项目部客服开展了“沟通技巧”培训活动，共计20多名员工参加此次培训。此次培训由物管部张部长主讲，围绕情绪来源、情绪管理、安全沟通模式等内容，通过现场讲授、互动游戏、事例解析等方式，对如何提高物业服务技巧、缓解工作中的不良情绪深入浅出地进行了详细讲解。在培训中，大家积极参与互动环节，结合工作中存
发布时间：
2020-08-26
关键词：
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为加强物业与业主的沟通，促进各项目部物业服务水平的进一步提高，8月21日上午，国源物业物管部组织各项目部客服开展了“沟通技巧”培训活动，共计20多名员工参加此次培训。
此次培训由物管部张部长主讲，围绕情绪来源、情绪管理、安全沟通模式等内容，通过现场讲授、互动游戏、事例解析等方式，对如何提高物业服务技巧、缓解工作中的不良情绪深入浅出地进行了详细讲解。在培训中，大家积极参与互动环节，结合工作中存在的困惑或问题展开热烈讨论。
通过此次培训，大家对在物业服务工作中注重服务技巧、进行有效沟通的重要性有了深刻认识，对今后进一步提高物业服务质量、提升服务满意度起到了良好的帮助和指导作用。
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