华电兴业：举办劳动竞赛之物业服务品质提升培训考核

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分类：企业动态
作者：徐金沈艳秋
来源：
发布时间：2024-10-25
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按照公司劳动竞赛活动安排，10月23日下午，华电兴业举办了一场以物业服务品质提升为主题的专题培训会，物管部主管商豆豆为参加培训的20余名员工进行了现场培训。
此次培训以提高全员服务意识和市场意识、全面提升物业管理水平、促进物业服务标准化为目的，通过对物业品质等级与相关政策文件的解读与学习，全面提升员工素质，助推公司管理上档次，效益上台阶。培训主要分五大板块，商豆豆重点围绕“服务品质与政策文件、住户多元化需求、物业服务改进措举”等几个方面进行了讲解。为了加深大家的理解，她将政策文件中的要点进行了归纳总结，列出表格进行对比说明，并特别强调了日常清洁、绿化养护、设施设备维护检查等服务细节的重要性。培训会后，随即进行了现场测试答题，检验培训效果。
会前，综合办将培训内容发至公司工作群，要求全体员工提前学习《咸阳市物业服务收费管理实施细则》和《咸阳市普通商品房住宅小区物业服务指导标准》等相关内容，结合工作实际进行对照分析，形成基本概念。由于准备充分，讲解到位，培训收到了良好效果。参会人员纷纷表示要在今后的工作中加强业务知识学习，不断提高业务服务技能和服务品质，为公司高质量发展打下坚实的基础。

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